LEGAL REFERENCE

apk4r গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে বিস্তারিত জানাচ্ছি। আপনার নিজস্ব গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনাম ও পেমেন্ট সুরক্ষামার্কেটিং পছন্দ আপডেটতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ম
apk4r apk4r গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাত্ক্ষণিক জবাব পেতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার নিয়ে দ্রুত প্রশ্ন করতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট, কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার পদক্ষেপ সরাসরি দেখাবে। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্ট সংযুক্ত হন।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ, তথ্য এক্সপোর্ট বা গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা চাইতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সঠিক উত্তর দিতে পারি। সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন, কুকি ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ার পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করুন। প্রতিটি স্যুইচ সংরক্ষিত হয় এবং তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আপনার নিজের গোপনীয়তা কন্ট্রোল সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে থাকে।

বিশ্বাসযোগ্যতা মার্কার

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন মনিটর করা হয় অননুমোদিত কার্যকলাপ...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড দিয়ে লগইন এবং উইথড্র অনুরোধ ভেরিফাই করুন। এটি অন্য ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস...

ডেটা রিটেনশন লিমিট

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অপ্রয়োজনীয় লগ এবং পুরোনো...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের ভেরিফিকেশন বা সাপোর্ট কাজের জন্য প্রয়োজন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি লগ ইন এবং...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত হয়, সম্পূর্ণ নম্বর নয়। এটি মানে আমাদের ডেটাবেস এমনকি ব্রিচ হলেও...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি এক্সপার্ট দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত ফিক্স...

নীতি তুলনা

apk4r গোপনীয়তা নীতি অন্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সঙ্গতিপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাগুলোর সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা কিন্তু একই মূল নীতি অনুসরণ করে: আপনার নিয়ন্ত্রণ, স্বচ্ছ যোগাযোগ এবং আইনি সম্মতি।

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে এবং কোন আচরণ অনুমোদিত। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে ওই কার্যক্রমের সময় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন। দুটি একসাথে পড়লে আপনি apk4r কীভাবে কাজ করে তা সম্পূর্ণ বুঝবেন।

02

পেমেন্ট নীতি ডেটা

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া নিয়ে ফোকাস করে। এই গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আমরা পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি। দুটি পৃষ্ঠা মিলে আপনার আর্থিক ডেটা যাত্রা সম্পূর্ণ কভার করে।

03

সাপোর্ট চ্যানেল সঙ্গতি

আমরা যে সাপোর্ট চ্যানেল এখানে তালিকাভুক্ত করেছি সেগুলো সাইটের অন্য সব পৃষ্ঠায় একই। আপনি একই লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল ব্যবহার করে গোপনীয়তা প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা বা গেম সাপোর্ট চাইতে পারেন। কোনো পৃথক টিম বা দীর্ঘ অপেক্ষা নেই।

04

ডেটা অ্যাক্সেস রাইট

আমাদের প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা স্বীকার করে যে আপনি আপনার ডেটার মালিক। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছতে পারেন, যে নীতি পৃষ্ঠা থেকেই আপনি শুরু করেন না কেন। প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা সব জায়গায় একই থাকে।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার স্ট্যান্ডার্ড

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না মার্কেটিং উদ্দেশ্যে, এবং এই নিয়ম প্রতিটি পৃষ্ঠায় প্রযোজ্য। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইনি প্রয়োজন হলে, আপনার তথ্য দেখতে পারে। এই স্ট্যান্ডার্ড সাইট-ব্যাপী প্রযোজ্য।

06

কুকি পলিসি সিঙ্ক

আমাদের কুকি ব্যানার এবং সেটিংস প্যানেল এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নিয়ম অনুসরণ করে। আপনি যদি মার্কেটিং কুকি অস্বীকার করেন, সেই পছন্দ সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় সম্মানিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে।

07

আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, তখন সাইট-ব্যাপী ব্যানার এবং ইমেইল নোটিস পাঠাই। এই প্রক্রিয়া শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি আপডেটের মতো একই। আপনি জানবেন কখন কোনো নীতি পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন।

apk4r গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য যা আমরা প্রতিদিন দেখাই

আপনি লগইন করার মুহূর্ত থেকে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডেটা পছন্দ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করে। এগুলো শুধু নীতি ডকুমেন্ট নয়, বরং সরাসরি অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে উপলব্ধ...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ভিজিবিলিটি

আপনার ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাব দেখায় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা ধারণ করি এবং কেন। আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন সরাসরি দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। প্রতিটি ফিল্ড সংরক্ষণ তাৎক্ষণিক এবং কোনো সাপোর্ট টিকেট ছাড়াই কাজ করে।

রিয়েল-টাইম কনসেন্ট সুইচ

মার্কেটিং ইমেইল, প্রমো SMS এবং তৃতীয় পক্ষ কুকি ট্র্যাকিং জন্য আলাদা টগল সুইচ ব্যবহার করুন। প্রতিটি সুইচ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার পছন্দ সাইট-ব্যাপী প্রযোজ্য। সুইচ অফ করলে আর কোনো কমিউনিকেশন পাঠানো হয় না সেই চ্যানেলে।

লেনদেন লগ এনক্রিপশন আইকন

প্রতিটি bKash এবং Nagad লেনদেন ইতিহাস সারিতে একটি লক আইকন দেখায় যে সেই রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা আছে। আপনি ক্লিক করলে দেখবেন কোন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহৃত হয়েছে এবং কতদিন ডেটা সংরক্ষণ থাকবে। এটি আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষা দৃশ্যমান করে।

ডেটা এক্সপোর্ট বাটন

সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বাটন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করে। এতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, গেম ইতিহাস, পেমেন্ট লগ এবং মার্কেটিং পছন্দ অন্তর্ভুক্ত। ফাইল তৈরি হতে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে এবং সরাসরি ডাউনলোড লিঙ্ক দেয়।

মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার জন্য একটি ওয়ান-ক্লিক ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনাকে কারণ দিতে হবে না, শুধু পরিচয় নিশ্চিত করতে OTP লাগবে। মুছে ফেলা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ হয় এবং আপনি ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ

নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সব লগইন সেশন তালিকা দেখুন: সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন, এক ক্লিকে সব ডিভাইস লগ আউট করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে রাখে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ রেজিস্ট্রেশনের সময় সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন আইডি রাখি তবে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। আপনার গেম ইতিহাস এবং উইথড্র অনুরোধও লগ করা হয়।

না, আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে তারা আপনার পেমেন্ট ডেটা দেখে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অনুরোধ করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম লগ JSON ফাইল হিসেবে তৈরি করব। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে এবং আপনি ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত। মার্কেটিং ডেটা এবং কুকি আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিক মুছে যায় বা তিন মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার হয়।

হ্যাঁ, সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন এবং OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যাবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

আমরা আপনার bKash বা Nagad সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স এবং লেনদেন আইডি রাখি যাতে ভবিষ্যতে উইথড্র সহজ হয়। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রসেস করে এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ সেকশনে মার্কেটিং ইমেইল টগল অফ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আপনি আর প্রমো কমিউনিকেশন পাবেন না। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিস যেমন উইথড্র নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন কারণ সেগুলো অপরিহার্য।